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京东的购买记录一般是可以删除的，但可能需要遵循一定的步骤和条件。如果无法删除购买记录，可能有以下几个原因。
1、账号异常：确保账号没有被封禁或限制操作，如果账号有问题，可能无法删除记录。
2、版本问题：确保使用的是京东的最新版本，旧版本可能存在功能缺陷或不支持删除购买记录的操作。
3、特定情况限制：京东可能会在某些特定情况下限制删除购买记录，例如涉及到售后服务、纠纷处理等。
4、网络问题：网络不稳定或网络连接问题可能导致操作无法完成。
要删除京东购买记录，可以按照以下步骤操作：
1、登录京东账号，进入“我的订单”或“我的京东”页面。
2、找到想要删除的订单记录，通常会有一个“删除”或“隐藏”选项。
3、点击相应选项，按照提示进行操作。
如果仍然无法删除购买记录，建议联系京东的客服人员，向他们寻求帮助，他们可以提供更具体的指导和解决方案，请注意不要尝试使用非官方手段删除记录，以免导致账号问题或数据丢失。